c778-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি c778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন c778-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

মূল পরিভাষাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "ব্যবহারকারী" — c778 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

আপনার প্রদত্ত তথ্য

c778-এ নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক তথ্য)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
• সাপোর্ট সেবায় প্রদত্ত তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি c778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা দর্শনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন
• ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ বা অঞ্চল স্তরে)
• রেফারেল উৎস এবং সার্চ ইঞ্জিন থেকে আসার তথ্য

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c778 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলির মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি, নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আইনি সম্মতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির অংশ হিসেবে আমরা অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নিই। আর্থিক প্রবাহ পর্যবেক্ষণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং উচ্চমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

c778-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী) কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

এসএসএল এনক্রিপশন

c778 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং অননুমোদিত কোনো পক্ষ তা পাঠ করতে পারে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের অ্যাক্সেস রয়েছে। আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং চুক্তিবদ্ধ।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি আমরা কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হই যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাব। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার c778 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত)
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি প্রতিষ্ঠার জন্য
• আর্থিক নিরীক্ষা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ইচ্ছা থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে যেসব তথ্য রয়েছে, সেগুলি আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে দেব।

বয়স সীমাবদ্ধতা

c778-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবর্তনের নোটিশ

c778 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ আপডেট করা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি c778-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি হালনাগাদকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

পূর্ববর্তী নীতি

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য সংরক্ষণ নীতির আওতায় পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি সংরক্ষণ করে রাখি।